C.G.V
Conditions Générales de Vente (CGV)
Article 1 — Objet
Les présentes CGV régissent les ventes de produits réalisées sur le site KESEN par la société Legacy Guardia. Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.
Article 2 — Produits et prix
Les produits proposés à la vente sont présentés avec leurs caractéristiques essentielles. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Legacy Guardia se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 3 — Commande et paiement
La commande est validée après confirmation du paiement, effectué de manière sécurisée via les moyens de paiement proposés sur le site. Un email de confirmation est envoyé au client après validation.
Article 4 — Livraison
Les délais de livraison sont indiqués sur la fiche de chaque produit et peuvent varier selon l'origine et la disponibilité du produit. Un délai indicatif de 7 à 15 jours ouvrés est à prévoir pour les produits expédiés depuis nos partenaires logistiques. Legacy Guardia ne pourra être tenue responsable des retards liés à des événements hors de son contrôle (douane, transporteur, cas de force majeure).
Article 5 — Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Voir le détail de la procédure en section 4 du présent document.
Article 6 — Garanties
Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles L217-3 et suivants et 1641 et suivants du Code civil.
Article 7 — Service client et réclamations
Pour toute question relative à une commande, le client peut contacter Legacy Guardia à l'adresse indiquée dans les mentions légales.
Article 8 — Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité avant toute action judiciaire.