Droit de rétractation

Droit de rétractation — modalités

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours francs à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.

Comment exercer ce droit

Vous devez notifier votre décision de rétractation par une déclaration dénuée d'ambiguïté (email ou courrier) à l'adresse de contact indiquée dans les mentions légales, avant l'expiration du délai de 14 jours.

Retour du produit

Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non porté, non lavé, non détérioré et avec ses étiquettes, dans un délai de 14 jours suivant la notification de rétractation. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf mention contraire.

Remboursement

Legacy Guardia procède au remboursement de la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison standard, dans un délai maximum de 14 jours suivant la réception du produit retourné ou la preuve de son expédition.